Per “decisori” si intendono le Istituzioni quali la Commissione ed il Parlamento Europeo, il Governo, il Parlamento nazionale, l'Antitrust, l'Authority di settore, le Regioni, le Province, i Comuni e tutto l’insieme dei soggetti sociali, economici e istituzionali le cui decisioni sono in grado di influenzare l’attuazione delle politiche d’impresa.
Il successo di un’impresa può essere condizionato dal quadro normativo e legislativo - a livello internazionale, nazionale e locale - all’interno del quale essa opera.
Un’impresa o un’Associazione di categoria può richiedere, in piena legittimità, di trasferire ai decisori individuati le proprie posizioni in merito a processi decisionali che la riguardano, mettendo a disposizione il suo know-how tecnico e di mercato.
Lo sviluppo della comunicazione nei confronti dei soggetti decisori e influenzatori si attua attraverso le attività di “Relazioni con i decisori” o “Public affairs”.

Gli strumenti maggiormente utilizzati in quest’ area della comunicazione sono:

• prese di posizione (position papers)
• mobilitazione di soggetti portatori di interessi comuni (alliance building)
• documenti, dati e analisi tecniche
• ricerche e relativa diffusione dei contenuti
• conferenze stampa
• convegni
• partecipazione ad audizioni conoscitive
• monitoraggio istituzionale, per verificare lo status di leggi e provvedimenti, per seguire in tempo reale gli iter parlamentari e per conoscere, in ogni momento, l’evoluzione del dibattito intorno alle tematiche oggetto dell’attenzione degli organi decisionali.