L'intervento di consulenza ha inizio con un'analisi del contesto in cui le opinioni e i consensi si formano in relazione a un’impresa, un settore, un prodotto, un progetto o una problematica.

Il roll-out di questa fase prevede, tipicamente:

• analisi del problema e delle implicazioni legate al consenso e alla comunicazione
• individuazione di un posizionamento strategico e degli obiettivi di comunicazione
• formulazione di un progetto finalizzato a conseguire i risultati auspicati dal management di progetto

L'analisi e l’interpretazione dello scenario prendono avvio dal momento del briefing e si sviluppano nella raccolta e nell'interpretazione di tutte le informazioni utili a definire il reale teatro operativo nel quale si collocano le criticità e le opportunità inerenti ai problemi e agli obiettivi in questione.